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但司机不愿赔付该怎么办

2017-01-07 07:45

  那么,如果乘大众出租车发现安全带缺失,而车费又超越了起步价,乘客是否可以拒付全体车费呢?

  该负责人表现,目前公司对于乘客此类投诉的赔付仅限于起步价,“曾经呈现过客人歹意投诉,从上海拉到无锡,也要求拒付车费”。

  该负责人称,该公司驾驶员都懂得“拒付起步价”的赔付规定,若驾驶员执意谢绝赔付,乘客可在支付全额车费后,向大众客服投诉,公司会要求该车驾驶员尽快到分公司处置赔付事宜。他说,由客服受理的起步价赔付,将会与乘客沟通后,通过支付宝等平台进行退款。

  他进一步说明说,如果乘客上车时发明后座平安带无奈应用,可即时请求司机泊车,并拒付起步价;如乘客在出租车行驶一段行程后发现此情况,能够立即喊停,当然也可以在达到目标地后,再提出赔付诉求。

  司机称不晓得这一划定

  假如乘客拒付起步价,但司机不愿赔付该怎么办?

  大众出租另一位负责人直言,对后座保险带破坏的情形,公司很难在经营进程中进行监管,但民众出租打算于今年年内,在出租车内加装车载监控体系,“应当会装置在后视镜地位”,对出租车司机跟车内装备进行实时监管。